サービス開始したプライム・ビデオですが、ホームページのヘルプとAmazonビデオアプリのヘルプに食い違いがあったりと、少なからずユーザーに混乱をもたらしています。私もいくつか戸惑ったのでよくありそうな質問をまとめてみました。
プライムビデオを利用するにはどうすればいいですか
プライム会員ならすぐに無料で利用できます。スマホかタブレットにアプリをインストールするかパソコンからアクセスしてください。
プライム会員じゃない場合は無料体験で試すことができます。ただしPrimeスチューデントの無料体験では利用できません。
プライム・ビデオがダウンロードできません
現時点でダウンロードできるのはFire端末とiOS端末のみです。Android端末でもダウンロードできるのを確認しました。Androidはwifiネットワークに接続した状態でないとダウンロードできないみたいです。iPhoneは設定変更でwifiじゃなくてもダウンロードできます。iOS端末に関してはSD（標準画質）でのみダウンロード可能となっています。ただし、プライム対象ビデオであってもダウンロードできるものとできないものがあります。
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ダウンロード可能な場合には、プライム・ビデオの詳細ページにダウンロードボタンが表示されます。playストアのAmazonビデオアプリ説明画面には、Androidスマートフォンやタブレットにダウンロードして、後から観ることができると書いてありますが、現時点ではAndroidではダウンロードできませんでした。対応まちでしょうか。
ダウンロードしたビデオにはタイトルごとに視聴可能期限があります。
視聴可能期限が近づくと、画面に通知されます。またプライム・ビデオのダウンロード数には上限があって、上限に達している場合にも画面に通知が表示されるようです。上限に達している場合はダウンロード済みのビデオを削除しないと新たにダウンロードできません。
現時点でダウンロードできるのはFire端末とiOS端末。- Fire端末とiOS端末、Android端末。(少なくともFire端末とAndroidスマートホンはwifi環境が必要)
- iPhoneはAmazonアプリの設定＞ダウンロード設定＞ダウンロードはWi-Fiのみを解除でwifiじゃなくてもダウンロードできる。
- ダウンロードは同時に２台の端末にできます。
- ダウンロード上限本数は２５本まで
- ダウンロードしてから通常３０日以内に視聴を開始しなくてはいけない。
- 試聴開始から通常４８時間以内に視聴を終了しなければいけない。
プライム・ビデオを利用できません
プライムビデオを利用できる人
- Amazonプライム会員
- Amazonファミリー会員
- Amazon student会員
- Amazonプライム無料体験会員
- Amazonファミリー体験会員
プライムビデオを利用できない人
- プライム会員じゃない人
- 家族会員（配送の特典のみ共有する方）
- Amazon student体験会員
student体験会員はKindle本を月1冊無料で読めるオーナーライブラリーも、プライムミュージックも利用不可です。すぐに利用したい場合は、体験会員から本会員に移行する必要があります。
海外からプライム・ビデオを見れますか
コンテンツ提供者からの制限によって日本国内のお客様のみ利用可能です。これは利用規約にも書いてあります。海外に行く前にダウンロードできる端末に落として持っていくか、Kindle本と同じように数作品であれば海外からダウンロードやストリーミング視聴できるのではないかと睨んでいます。それ以上はVPN(バーチャルプライベートネット)を経由することで利用できる場合があります。
プライムビデオにアダルト作品はありますか
いわゆるAVといわれるアダルト、成人向けの作品はありません。ただしタイトルは少ないですが、エロスというカテゴリーがあります。
アプリが開けない
今までは使えたのに、Amazonビデオアプリを開いたら真っ黒な画面でずっと読込中から進まない。こんなときは端末を再起動させてみましょう。
